Erfahrungen mit E.care:

Die Entscheidung für E.care ED fiel in unserem Haus einstimmig (Geschäftsführung, Ärzte der Notaufnahme, Pflege). Wir hatten uns vorher in einer Präsentation über die Details informieren lassen und auch ein Konkurrenzprodukt getestet (incl. Präsentation). Hierbei wurde klar, dass E.care ED:

Eine sehr gute Übersicht über das Geschehen in der ZNA bietet
Die einzelnen Arbeitsschritte im täglichen Notaufnahmealltag sehr gut wiedergibt
Einen intuitiven Ansatz hat (somit ist es leicht erlernbar)
Ein offenes System ist, d.h. Eigenanpassungen sind sehr gut möglich.
Von einem sehr motivierten und beweglichen Team entwickelt wurde (somit sehr guter Support)
In vielen sehr guten ZNAs im deutschsprachigen Raum bereits verwendet wird (somit erprobt ist)
Im Rahmen der E.care-Community viele Möglichkeiten zum kollegialen Austausch bietet

Insgesamt hat uns E.care das Gefühl gegeben ehrlich an unserem Projekt und den Patienten interessiert zu sein und nicht nur ein Produkt verkaufen zu wollen.

Die Implementierung war für uns überraschenderweise äußerst problemlos. Die Abstimmung mit unserer IT verlief reibungslos und alle vereinbarten Ziele wurden zeitnah erreicht. Bei Fragen konnten wir jederzeit jemanden ans Telefon bekommen, der unser Problem kompetent lösen konnte. Die Worte „das geht nicht“ haben wir nicht einmal von E.care gehört, stets wurde versucht das Produkt an unsere Bedürfnisse anzupassen (was auch immer gelang).

Nach der von E.care angebotenen Schulung war es unseren Mitarbeitern möglich selbständige Änderungen nach unseren Wünschen vorzunehmen.

Kurz vor dem eigentlichen Start von E.care verließ uns der in E.care ED am besten geschulte Mitarbeiter. E.care stand uns in dieser schwierigen Phase mit Rat und Tat zur Seite und ermöglichte einen guten Beginn.

E.care ED ist ein tolles Produkt, das wirklich auf die alltäglichen Bedürfnisse in der ZNA eingeht. Von Anfang an hatten wir bei der Firma E.care ein gutes Gefühl und dieses hat sich mehr als bestätigt.

Als Leiter der Zentralen Notaufnahme des Leopoldina Krankenhauses kann ich E.care jedem Kollegen uneingeschränkt empfehlen. Neben der wirklich tollen Software erwirbt man vor allem den Support eines tollen und leistungsstarken Teams, welches eine unkomplizierte Implementation des Programms garantiert.

Mit freundlichen Grüßen

Edin
Dr. med. Edin Zelihic
Leiter Zentrale Notaufnahme

Leopoldina-Krankenhaus der Stadt Schweinfurt GmbH
Gustav-Adolf-Str. 8
97422 Schweinfurt
Tel. 09721 720-6603
Fax: 09721 720-3333

Mail: ezelihic@leopoldina.de